T's Familiarについて
【T's Familiar】のご紹介
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当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。 「T's Familiar（ティーズファミリア）」は、 愛知県に展開する美容院「T's HAIR」（有限会社T's INTERNATIONAL）が運営するセレクトショップです。 （⇒会社概要・サロン情報はこちら） お客様の”キレイ”をお手伝いさせていただきたく、美容室専売品（美容院専売品、サロン専売品とも呼ばれます）をはじめとして、ヘアケア、スキンケア、美容、ライフスタイルに関する商品を厳選してご紹介させていただいております。 |
 | 当店では、「美容院専売品」を中心に商品を取り揃えております。 「美容室専売品」とは、髪のプロである美容師が、お客様お一人お一人の髪質に合った商品を適切にお選びして施術の際に使用する他、ご自宅でのヘアケアをお薦めすることを前提として作られております。 T's Familiarは、より多くのお客様に「美容室専売品の品質の高さ」を知っていただき、『健康で美しい髪』へのベストプラクティスをご提供することを目的としております。 もっと手軽に”髪にイイモノ”をお客様のもとへ。 ネットであってもヘアサロンにご来店頂いたときと同じように、お客様に最適な商品をお選びいただけるよう、分かりやすく商品のことをお伝えできればと思います。 |
 | 商品選びは、当社美容師が「安全」で「安心」な商品を厳選し、最終的に一般のスタッフがお客様と同じ目線で「価格」や「品質」、「使いやすさ」などを総合的に判断し商品をお選びします。 「イイモノは高い」 だからこそ、お客様が納得のできるお買い物をサポートしたい。 そんな風に考えております。 「髪にまつわるものならT's Familiarに行こう」 当店で取り扱いのない商品（アクセ、雑貨など）もご紹介しております。 選りすぐりのアイテムから、お客様に合った商品をお選びくださいませ。 |
 | 店員の顔が見えないネットショップだからこそ、お客様に安心し信頼いただいたうえでお買い物いただけるようなサイト作りと対面販売に負けない接客対応を心掛けております。 また商品選びにお悩みのお客様のために、簡単なカルテにご回答いただくことで、お客様に最適な商品をご提案させていただく「ヘアシェルジュ」というサービスをご用意しております。会員様限定となりますが、登録無料ですので、どうぞご利用くださいませ。 お気付きの点や、至らぬ点がございましたら、どうぞ遠慮なくご指摘くださいませ。 |
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
どうぞ、ごゆっくりお買い物くださいませ。
お問合せフォーム
ショッピングガイド
当店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
■ 商品を選んで買い物カゴへ入れましょう
お好きな商品を選び「カートに入れる」のボタンを押してください。
各商品ページの上部と下部に「カートに入れる」のボタンを設置しております。
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、購入の手続きへと進みます。
★クーポンコードをお持ちの方は、先にクーポンコードを入力してから、購入の手続きへと進んでください。
A)会員のお客様 ・・・・・「会員ID」と「パスワード」でログインしてください。
B)会員でないお客様 ・・・・・「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」、「ご住所」、「電話番号」、「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
当店では以下の種類の決済方法をご用意しております。詳細はこちらをご覧くださいませ。
● 代金引換
● クレジットカード決済
● 銀行振込
● コンビニ払い（番号端末）、銀行ATM・ネットバンキング決済
● コンビニ払込票
● Amazonペイメント
● 楽天ID決済
● 楽天銀行
■ 注文内容を確認しましょう
ご注文内容の確認をお願いします。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
以上のお手続きにて注文完了です！ありがとうございます。
送料と配送について
■ 配送会社について
当店は「クロネコヤマト宅急便」にて商品を配送しております。
メール便での発送は行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
■ 送料について
送料はお届け地域によって異なります。
次の表にてお住まいの地域の料金をご確認ください。（料金は税込にて表記しております。）
★１配送先につき、お買い物総額5,500円以上で送料無料 ※キャンペーン時期によって変更することがあります。
■ 商品の発送日程について
配送は日本国内のみとさせていただきます。
商品発送の日程は次のとおりです。
お支払い方法について
豊富な決済方法の中からお選びいただけます！
| ［1］代金引換 | ［2］クレジットカード決済 |
| ［3］銀行振込 | ［4］コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 |
| ［5］コンビニ決済(払込票) | ［6］Amazonペイメント |
| ［7］楽天ID決済 | ［8］楽天銀行 |
| ［1］代金引換 |
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送料とは別に、料金に応じて代引き手数料がかかります。
商品お届けの際、運送会社（ヤマト運輸）のドライバーに直接お支払いください。
| 1万円未満のお買い物 | 330円 |
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| 3万円未満のお買い物 | 440円 |
| 10万円未満のお買い物 | 660円 |
| 30万円未満のお買い物 | 1,100円 |
| ［2］クレジットカード決済 |
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各種クレジットカードがご利用いただけます。
| ［3］銀行振込 |
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当店指定の口座へお振り込みください。振込手数料はお客様負担となります。
【前払い】となりますので、入金確認後、商品を発送いたします。
| ［4］コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 |
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コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれも ご利用いただけます。
【前払い】となります。注文日を含む６日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
| ［5］コンビニ決済(払込票) |
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コンビニ払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までにお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
【前払い】となりますので、入金確認後、商品を発送いたします。
| ［6］Amazonペイメント |
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Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
| ［7］楽天ID決済 |
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楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に楽天ID決済のログイン画面が表示されますので楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まりますが、当店から送信されるご利用明細には、楽天スーパーポイントのご利用分は反映されません。楽天スーパーポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
| ［8］楽天銀行 |
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注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。
ログインして支払い手続きを行ってください。
【日付指定の配送をご希望のお客様への重要内容】
前払い決済は事務手続き上、入金確認に1週間程度を要するため、日付指定でご希望の日時にお届けできない場合がございます。
日付指定をご希望の場合には「クレジット」もしくは「代金引換」のお支払い方法のご利用をしていただきますよう、お願い申し上げます。
その他お問合せ
ご不明がありましたらお気軽にお問合せください。
■キャンセル・ご注文内容の変更について
商品の発送前でしたら、キャンセル・注文内容の変更を承ることが可能でございます。
まずはメールまたはお電話でカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。その場合、以下についてお知らせ下さい。
・注文番号
・氏名
・注文内容変更の場合は、その詳細
■返品・交換について
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から7日以内にご連絡くださいませ。
◆到着時点での商品の破損・汚損・不良の場合◆
品質については万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、
またご注文と異なる商品が届いた場合は 交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。
返品となった場合は、返送料金・手数料をティーズファミリアで負担の上、 ご返金致します。
◆お客様のご都合による場合◆
以下のような場合には、返品・交換を承ることが出来ませんのでご了承下さいませ。
・開封された洗剤・化粧品・ボディケア用品・衛生用品などの消耗品
・一度ご使用になられた商品、または、お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
・商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて、生じた商品の不具合
・商品の箱・説明書などを汚損・破損された商品（たとえばシールなどを剥がした痕をつけてしまったり、箱を破いてしまったりした場合）
・ケース・袋・付属品・保証書など、商品の付属品を紛失・破棄された商品
・利用者のご使用環境で製品仕様や製品相性により作動しなかった商品（事前にご利用になる環境をお調べ下さい）
・ご連絡なしで返品商品をご送付頂いた商品
■領収書の発行について
ご注文後に、以下について「お問合せフォーム」よりご連絡ください。領収書を発行させて頂きます。
・注文番号
・領収書の宛て名
・領収書の但し書き （例）品代として
・領収書の郵送先氏名・住所
■ギフト対応について（包装・メッセージカード・熨斗など）
通常ギフト対応している商品は当店オリジナルのギフトセットのみとなりますが、
その他商品のラッピングも出来る限り対応させていただきますので、まずは一度お問合せください。
ギフトセットの包装を基本と致します。ラッピングイメージはこちらをご覧くださいませ。
◆ギフト選びでお悩みの方◆
贈り先のお相手の性別・目的・ご予算に応じておすすめの品を、メールにてご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。
◆もっと素敵な贈り物にするために◆
ラッピングだけでなく、気持ちのこもったメッセージカードを添えてみてはいかがでしょうか？
当店では０円メッセージカードをご用意致しております。
是非、ご利用くださいませ。
お客様の声
オンラインチャットサポートのご案内
INFOMATION |
| ＜お支払い方法＞ | ＜配送方法＞ | ＜お問合せ＞ |
| お支払いは各種決済方法よりお選びいただけます。 楽天ID・Amazonペイメントでのお支払いが可能になりました。   ●クレジットカード  ●代金引換 ●銀行振込 ●コンビニ決済（先払い） ●楽天銀行、楽天Edy ●銀行ATM、ネットバンキング決済 >>詳しくはコチラ | 当店では配送会社【ヤマト運輸】にて商品を発送させていただきます。 【送料】 総額5,500円（税込）以上のお買い物で 送 料 無 料 ●都道府県別に送料が異なります。 >>詳しくはコチラ 【発送日程】 通常営業日5日以内に商品を発送いたします。商品によってはお取り寄せとなりますため、上記までに発送できない場合はメールにてご案内させていただきます。 | ご不明な点がございましたら、以下のご連絡先までお問い合わせください。 有限会社ティーズインターナショナル ?0562-85-9116 【定休日】土曜日、日曜日 【営業時間】営業日10：00～15：00 〒470-1131 愛知県豊明市二村台2-18-15 ※お問い合わせに対するご回答は営業時間内のみとさせていただきます。営業時間外（定休日・配送日を含む）のお問合せは翌営業日に順次ご回答させていただきます。 |
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| ＜ギフト対応について＞ | ＜領収書＞ | ＜返品・交換＞ |
| 通常ギフト対応している商品は当店オリジナルのギフトセットのみとなりますが、その他商品のラッピングも出来る限り対応させていただきますので、まずは一度お問合せください。 >>詳しくはコチラ | ご注文時に備考欄にその旨をご入力いただくか、ご注文後にお問合せフォーム」よりご連絡ください。領収書を発行させて頂きます。 >>詳しくはコチラ | 未開封のものに限り対応可能です。商品到着後7日間以内に必ずお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。 >>詳しくはコチラ |
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